Question 1

1. Perché associare Carta CRN al profilo MyMilan?

Accepted Answer

Associare la carta CRN al profilo MyMilan ti consente di utilizzare lo sconto riservato ai titolari di card sullo store online ufficiale. Il nostro consiglio Non è obbligatorio associare la tessera CRN al profilo MyMilan per acquistare biglietti o abbonamenti. Avere la CRN associata al profilo non consente, al momento, di avere visibilità, nella propria area riservata, di biglietti e abbonamenti caricati sulla card.

Question 2

1. Non ricevo l'e-mail per resettare la password

Accepted Answer

Se hai inserito un indirizzo e-mail valido ma ancora non visualizzi la e-mail di conferma, controlla la cartella di posta Spam oppure prova a eseguire nuovamente la procedura di recupero password, pulendo la cache o utilizzando un browser diverso da quello utilizzato in precedenza. Il nostro consiglio Hai bisogno di assistenza? Contatta il nostro Customer Support compilando l'apposito form che trovi nella sezione sottostante 'Contattaci' specificando l'indirizzo mail abbinato all'utenza MyMilan.

Question 3

1. Voglio ricevere tutti gli aggiornamenti da parte dell'AC Milan

Accepted Answer

Se vuoi ricevere newsletter, offerte e restare aggiornato su tutte le iniziative che il Club offre ai propri tifosi registrati, assicurati di aver prestato i consensi adeguati per essere contattato. Il nostro consiglio Accedi al tuo profilo MyMilan, seleziona i consensi che desideri prestare e salva le modifiche.

Question 4

1. Modificare l'indirizzo e-mail associato a MyMilan

Accepted Answer

Al momento non è possibile modificare in autonomia l'indirizzo mail legato alla tua utenza. Per cambiare l'email di riferimento è necessario contattare il Customer Support compilando il form che trovi nella sezione sottostante 'Contattaci' con le seguenti informazioni: i tuoi dati anagrafici (nome, cognome e data di nascita) l'indirizzo e-mail attualmente associato al tuo profilo il nuovo indirizzo mail che desideri utilizzare come contatto. Il nostro consiglio Ricordati di scrivere dalla nuova mail, così che possiamo accertarne la validità e completare l'aggiornamento del dato in modo corretto.

Question 5

1 Come completare la registrazione

Accepted Answer

Per completare la registrazione devi cliccare sul link di conferma contenuto nella mail ricevuta nella tua casella di posta. Il nostro consiglio Nel caso tu non riesca a recuperare l'e-mail di completamento registrazione, contatta il Customer Support compilando l'apposito form che trovi nella sezione sottostante 'Contattaci'.

Question 6

2. Come associare la CRN card al profilo MyMilan

Accepted Answer

Effettua il login a MyMilan, accedi all'area MyProfile e usa l’apposita funzionalità di associazione Carta CRN, Il nostro consiglio Ricordati che, affinché l'associazione vada a buon fine è necessario che i dati anagrafici del profilo MyMilan (nome, cognome e data di nascita) siano esattamente gli stessi riportati nella tessera. Se non lo sono aggiorna i dati legati al profilo MyMilan, salva le modifiche e riprova.

Question 7

2. Posso registrarmi due volte con lo stesso indirizzo e-mail?

Accepted Answer

Non è possibile registrarsi più volte con lo stesso indirizzo e-mail. Il nostro consiglio Se hai già un'utenza MyMilan chiedi il reset password tramite l'apposita funzionalità.

Question 8

2. Il link di reset password non funziona

Accepted Answer

Svuota la cache o cambia browser e chiedi nuovamente il reset password: la procedura si dovrebbe concludere regolarmente. Il nostro consiglio Non riesci a effettuare il reset password nonostante il cambio di browser? Contatta il nostro Customer Support compilando l'apposito form che trovi nella sezione sottostante 'Contattaci' specificando l'indirizzo mail relativo alla tua utenza MyMilan!

Question 9

2. Come modificare i consensi

Accepted Answer

Puoi modificare i consensi nella sezione modifica profilo della tua utenza MyMilan.

Question 10

2. Posso cancellare la mia utenza?

Accepted Answer

Se non hai interesse a utilizzare né ora né in futuro il profilo MyMilan, contattaci compilando il form che trovi nella sezione sottostante 'Contattaci' indicando i tuoi dati anagrafici e l'indirizzo e-mail abbinato all’utenza MyMilan che desideri rimuovere.

Question 11

3. Provo a fare il login con la mia utenza, ma mi dice ‘Utente non riconosciuto‘

Accepted Answer

Verifica di aver inserito correttamente i tuoi dati. Se il problema persiste, effettua una nuova registrazione.

Question 12

3. Come aggiornare la carta CRN associata al profilo

Accepted Answer

Rimuovi dal tuo profilo la vecchia Carta CRN utilizzando l'apposito pulsante (x) nella tua area personale, salva le modifiche e successivamente procedi con l'associazione della nuova tessera.

Question 13

3. Come modificare la password

Accepted Answer

Puoi impostare una nuova password utilizzando l'apposita funzione di 'Reset password'.

Question 14

3. Non ricevo l'e-mail per completare la registrazione

Accepted Answer

Se hai inserito un indirizzo e-mail valido ma ancora non visualizzi la e-mail di conferma, controlla la cartella di posta indesiderata o spam. Altrimenti, prova nuovamente a registrarti. Nel caso continuassi a riscontrare problemi, contatta il Customer Support compilando l'apposito form che trovi nella sezione sottostante 'Contattaci'.

Question 15

3. Come modificare i consensi rilasciati

Accepted Answer

Accedi al tuo profilo MyMilan, seleziona i consensi che desideri modificare e salva gli aggiornamenti.

Question 16

4. Non voglio più ricevere comunicazioni e-mail da Milan

Accepted Answer

Puoi cancellare la registrazione alle newsletter semplicemente cliccando sul link 'Disiscriviti' che trovi in fondo alle comunicazioni che ricevi da Milan. Il nostro consiglio Puoi modificare in qualsiasi momento i consensi rilasciati, ti basta accedere alla tua area riservata e aggiornare le preferenze di contatto.

Question 17

4. Come modificare o arricchire i dati personali?

Accepted Answer

Puoi modificare e arricchire i dati inseriti in fase di registrazione sul tuo profilo MyMilan nella sezione Modifica profilo. Ricordati di salvare le modifiche apportate tramite l'apposito bottone.

Question 18

4. Errori e difficoltà ad associare la carta CRN al profilo

Accepted Answer

Errore 'Combinazione Cuore Rossonero e data di nascita non validi. Controlla i tuoi dati' In questo caso viene riscontrato un disallineamento tra i dati anagrafici riportati sulla carta CRN e quelli del profilo MyMilan: è necessario che i dati anagrafici del titolare del profilo utente (nome, cognome e data di nascita) siano esattamente gli stessi riportati sulla tessera CRN. Se non lo sono, aggiornarli, salva le modifiche e riprova. Errore 'La tessera è già associata a un altro profilo' Questo messaggio di errore compare quando il codice card che stai indicando risulta già abbinato a un altro profilo utente. In questo caso, per dis-associare la tua carta CRN da un altro profilo esegui l'accesso nell'area riservata della tua vecchia utenza MyMilan e cancella manualmente il codice della card. Il nostro consiglio Assicurati che la card non sia già correttamente associata al tuo profilo! Se non riesci più a accedere alla vecchia utenza, o se non ricordi più le credenziali, contattaci tramite il form sottostante, specificando il codice card e i tuoi dati anagrafici.

Question 19

4. Non ricordo la password

Accepted Answer

Puoi impostare una nuova password utilizzando l'apposita funzione di 'Reset password'.

Question 20

4. Non riesco ad iscrivermi

Accepted Answer

Verifica di avere inserito correttamente i dati richiesti e un indirizzo mail valido. Il nostro consiglio Nel caso in cui non riuscissi ad attivare i menu a tendina presenti nella scheda di registrazione ti suggeriamo di aggiornare il tuo browser alla versione più recente o di provare con un browser/dispositivo diverso.

Question 21

5. Cosa mi serve per registrarmi?

Accepted Answer

Registrarsi a MyMilan è facile e gratuito! Ti basta un indirizzo e-mail valido. Il nostro consiglio Puoi registrarti a MyMilan accedendo dalla home page del sito ufficiale AC Milan alla sezione ACCEDI MyMilan e cliccando su 'Non sei ancora registrato? Registrati'. Oppure, clicca sul bottone sotto!

Question 22

5. Non riesco ad associare la mia CRN al profilo perchè risulta già associata ad un'altra utenza

Accepted Answer

Per dis-associare la tua carta CRN da un altro profilo esegui l'accesso nell'area riservata della tua vecchia utenza MyMilan e cancella manualmente il codice della card. ﻿Se non riesci a accedere alla vecchia utenza, contattaci tramite il form dedicato che trovi in questa sezione di FAQs, precisando la e-mail corrispondente al profilo MyMilan per cui si sta scrivendo e specificando il codice card.

Question 23

5. Contattaci

Accepted Answer

Question 24

5. Contattaci

Accepted Answer

Question 25

5. Contattaci

Accepted Answer

Question 26

6. Contattaci

Accepted Answer

Question 27

6. Perché registrarmi?

Accepted Answer

Essere registrato ti consentirà di: • acquistare biglietti e abbonamenti alle partite • acquistare prodotti sull'e-commerce ufficiale • avere la possibilità di partecipare a eventi e concorsi • accedere a contenuti esclusivi • verificare e aggiornare i tuoi dati e gestire la tua privacy • essere aggiornato sulle ultime notizie e sugli eventi in programma e conoscere le iniziative speciali e le offerte pensate per te

Question 28

7. Perché validare il numero di cellulare?

Accepted Answer

La validazione del numero di telefono è richiesta solo se devi acquistare online biglietti o abbonamenti, in adempimento alla vigente normativa in termini di biglietteria.   Per validare il numero di telefono abbinato al profilo, ti basta inserire il codice di verifica che ti verrà inviato via SMS.   Il nostro consiglio Hai effettuato troppi tentativi di validazione e ricevi un messaggio di errore? Riprova tra 24 ore, intanto assicurati di aver inserito correttamente il tuo numero di cellulare sul tuo MyMilan!Ricorda che ogni numero di telefono può essere associato a un solo account MyMilan: non puoi usare lo stesso numero associandolo a due account diversi.

Question 29

8. Contattaci

Accepted Answer

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